楽天モバイルMNP開通：発信者番号通知が上手くいかない時に試したい方法とは？

ちょうど2年縛りの契約の更新期間に入っていたので、この度「楽天モバイル」に変更しました！終わってみると手続きはとても簡単だったのですが、唯一SIMカードが届いてからMNPを利用するための開通手続きでつまいづいたので、その記録と対策をメモします！

MNP開通の手続きは自動ガイダンスでできる！

楽天モバイルでは、SIMカードが届いた後、楽天モバイルのMNP開通センターに連絡することでMNPの開通が完了します。
このMNP開通センターは自動ガイダンスになっていて、指定の番号をプッシュするだけでMNP開通ができるので、とても簡単です。

発信者番号を通知できない？

しかし私は何度やっても「発信者番号を通知した状態でおかけ直しください」という自動音声で電話が切れてしまいます。 ところが、夫が別の日にMNP開通センターに連絡したときは、すんなり成功したのです。

自動音声を聞き間違えていないか

結論を言うと、私は自動音声を聞き間違えていて、間違った番号をプッシュしていたことが原因でした。

私が聞き間違えていたワード

ガイダンスが、「１（いち）と♯（シャープ）を押してください」と言っているところを、「１度＃（シャープ）を押してください」と聞き取っていたんです。

そのため、ひたすら「＃」を押して待っていたのですが、当然次に進めるわけないですよね。
そのまま「発信者番号を通知しておかけなおしください」というメッセージが流れて電話が切れるを繰り返してしまいました。
そこで夫に「１と＃だよ」と言われて試してみたところ、すんなり成功！
ただの聞き間違いが原因でした・・・。

MNP開通はカスタマーセンターでもできる！

自動ガイダンスの流れるMNP開通センターは、朝９：００から２０：００までと比較的長い時間対応してくれるので、仕事おわりに開通手続きができ非常に便利です。
しかし私のようにうまくいかない場合は、「楽天カスタマーセンター」でも開通手続きができるので、どうしてもうまくいかない場合は、カスタマーセンター（９：００から１８：００）にご連絡することをおすすめします！

無事開通できてよかった

まさか聞き間違えているとは思わず、とても焦りましたが無事に開通手続きが完了してよかったです！

それさえ間違えなければ手続きはとても簡単ですよー！
知恵袋でも同様の質問を見かけたので、誰かの参考になればうれしいです！